Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec School Specialty pour obtenir une trousse de retenue de remplacement gratuite en acier inoxydable. Les consommateurs devraient tenir les enfants à l’écart des unités en attendant une trousse de retenue de remplacement et jeter la trousse de retenue en plastique rappelée dans leur poubelle domestique une fois qu’ils ont installé la trousse de retenue de remplacement. 

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec School Specialty par téléphone au 1-866-588-6951 de 8 h à 17 h HC du lundi au vendredi, par courriel au [email protected] ou consulter le site Web de l’entreprise.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.