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VanMoof rappelle les vélos des séries M3 S et B afin de remplacer les boulons des garde-boues avant

VanMoof rappelle les vélos des séries M3 S et B afin de remplacer les boulons des garde-boues avant

Date de début :
15 mai 2017
Date d’affichage :
15 mai 2017
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Sports/Loisirs
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque de chute
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-63246

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de VanMoof

Produits touchés

Les vélos des séries M3 S et B de VanMoof 

Description du produit

Le présent rappel vise les vélos des séries M3 S et B de VanMoof dont les boulons des garde-boues avant en acier inoxydable reliant ces derniers à la partie inférieure de la fourche doivent être remplacés.Les modèles de vélos de la série M3 3-Speed de VANMOOF ci‑après sont visés par le présent rappel.

  • B3 26″ et 28″ blanc, cadre droit en aluminium recouvert d’un revêtement en poudre, freins à disque
  • B5 28″ blanc, cadre droit en aluminium recouvert d’un revêtement en poudre, verrou intégré, freins à disque
  • B6 28″ blanc, cadre incliné en aluminium recouvert d’un revêtement en poudre, freins à disque
  • S3 26″ et 28″ gris foncé, cadre droit en aluminium anodisé, freins à disque
  • S5 28″ gris foncé, cadre droit en aluminium anodisé, verrou intégré, freins à disque
  • S6 28″ gris foncé, cadre incliné en aluminium anodisé, freins à disque.

 

Identification du risque

Le vélo présente un risque d’accident si un objet se coince entre le pneu avant et le garde boue avant.

En date du 30 avril 2017, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada et aux États-Unis.

Quantité vendue

Environ 42 produits rappelés ont été vendus au Canada et environ 333 produits rappelés ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus de 2014 à mai 2016.

Lieu d’origine

Fabriqué à Taïwan

Entreprises

Distributeur

VanMoof USA

New York

New York

ÉTATS-UNIS

Fabricant

Ming Cycle

TAIWAN

CHINE

Images (sélectionner une vignette pour agrandir – ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les vélos rappelés et communiquer avec VanMoof afin d’obtenir d’autres boulons pour garde-boues avant en nylon.

Ils peuvent communiquer avec VanMoof afin d’obtenir des trousses de réparation. Ces trousses contiennent quatre nouveaux boulons 6.6 M5 de 16 mm (deux nécessaires pour fixer le garde-boue et deux de rechange) ainsi que des directives d’installation. Si les consommateurs ne sont pas en mesure d’installer les nouveaux boulons ou ne souhaitent pas le faire, ils peuvent apporter leur vélo chez n’importe quel mécanicien de vélo. VanMoof remboursera tous les frais encourus.

Afin d’obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec VanMoof au 1-855-623-6673, de 9 h à 17 h (HNE) du lundi au vendredi, envoyer un courriel, consulter le site Web de l’entreprise ou envoyer directement un courriel au service à la clientèle (dans le coin droit de la page d’accueil, près du menu « Language »).

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l’OCDE, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Source: http://healthycanadians.gc.ca/recall-alert-rappel-avis/hc-sc/2017/63246r-fra.php


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