Navien Inc. rappelle les trousses de conversion au propane pour les chauffe-eau instantanés à condensation et les chaudières combinées



Navien Inc. rappelle les trousses de conversion au propane pour les chauffe-eau instantanés à condensation et les chaudières combinées

Date de début :
20 décembre 2018
Date d’affichage :
20 décembre 2018
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison, Appareils domestiques
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-68362

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Navien Inc.

Produits touchés

Trousses de conversion au propane pour les chauffe-eau instantanés à condensation et les chaudières combinées Navien

Description du produit

 

Le présent rappel vise les trousses de conversion au propane portant les numéros ci après.
Produit Modèle CUP Numéros de série
Chauffe-eau instantané à condensation Navien NPE-180A 884954974101

7410x18709xxxx

7410x188xxxxxx

7410x189xxxxxx

7410x18X14xxxx

Chauffe-eau instantané à condensation Navien NPE-180S 884954974194

7419x18709xxxx

7419x188xxxxxx

7419x189xxxxxx

7419x18X14xxxx

Chaudières combinées Navien NCB-180E 884954966083

6608x18709xxxx

6608x188xxxxxx

6608x189xxxxxx

6608x18X14xxxx

Les produits rappelés ont été fabriqués du 9 juillet au 14 octobre 2018. La date de fabrication figure dans le numéro de série. Ce dernier figure sur l’étiquette collée sur le côté de l’unité et sur l’emballage du produit (voir les images). Les deux premiers chiffres désignent l’année, le troisième chiffre désigne le mois et les deux derniers chiffres désignent la journée.

Exemple : 18709 = Juillet, 9, 2018 (format AA:M:JJ où « X » désigne le mois d’octobre)     

Identification du risque

Navien a identifié une spécification non conforme dans les trousses de conversion du gaz naturel (NG) au propane (LP) qui sont fournies en tant qu’accessoires avec chaque unité. Si la trousse est installée afin d’utiliser du gaz propane plutôt que du gaz naturel et que l’unité n’est pas correctement ventilée, les consommateurs pourraient être exposés à du monoxyde de carbone.

En date du 5 novembre 2018, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada ou aux États-Unis.

Quantité vendue

Environ 717 produits rappelés ont été vendus au Canada et environ 3 437 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus d’août à octobre 2018.

Lieu d’origine

Fabriqués en Corée

Entreprises

Distributeur

Navien, Inc.

Irvine

Californie

ÉTATS-UNIS

Fabricant

Kyung Dong Navien Co., Ltd

Seoul

CORÉE, RÉPUBLIQUE DE

Images (sélectionner une vignette pour agrandir – ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec Navien Inc. pour qu’une autre trousse soit installée.

  • Si le chauffe-eau ou la chaudière a été converti afin d’utiliser du gaz propane, le consommateur peut continuer d’utiliser le produit jusqu’à ce que celui-ci soit réparé si l’unité est correctement ventilée à l’extérieur.
  • Si le consommateur est préoccupé par l’intégrité du système de ventilation ou s’il ne sait pas si l’unité est correctement ventilée, il devrait immédiatement cesser d’utiliser le produit jusqu’à ce qu’une autre trousse de conversion et qu’un détecteur de monoxyde de carbone soient installés.

Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Navien Inc. au numéro sans frais 1-800-244-8202, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNP), ou envoyer un courriel.

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l’OCDE, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Source: https://healthycanadians.gc.ca/recall-alert-rappel-avis/hc-sc/2018/68362r-fra.php


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