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Mise à jour et élargissement du rappel : Samsung Electronics Canada Inc. rappelle certaines laveuses à chargement par le dessus

Mise à jour et élargissement du rappel : Samsung Electronics Canada Inc. rappelle certaines laveuses à chargement par le dessus

Date de début :
4 novembre 2016
Date d’affichage :
4 novembre 2016
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Produits électroniques
Source :
Santé Canada
Problème :
Danger physique
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-60872

Mise à jour et élargissement du rappel du 4 octobre 2016

Produits touchés

Laveuses à chargement par le dessus de Samsung

Description du produit

Le présent rappel vise divers modèles de laveuses à chargement vertical fabriquées par Samsung. Le numéro de modèle, le CUP et le numéro de série des laveuses rappelées figurent sur une étiquette collée à l’arrière du produit, dans le coin supérieur droit. Les laveuses sont certifiées par les ULC et portent le numéro de dossier E199566.

Les modèles ci après de laveuses Samsung fabriquées de mars 2011 à avril 2016 sont rappelés.
Numéro de modèle CUP
WA5471ABP/XAA 36725569249
WA5451ANW/XAA 36725560222
WA5451ANP/XAA 770332863207
WA422PRHDWR/AA 36725590397
WA456DRHDWR/AA 36725590502
WA456DRHDWR/AA 36725590458
WA50F9A8DSP/A2 887276018140
WA45H7200AP/A2 887276857947
WA45H7200AW/A2 887276857954
WA45H7000AW/A2 887276857930
WA48J7770AW/A2 887276095875
WA52J8700AP/A2 887276095882
Les modèles ci après de laveuses Samsung fabriquées de mars 2011 à juin 2016 sont rappelés.
Numéro de modèle CUP
WA40J3000AW/A2 887276086989
WA56H9000AP/A2 887276963501
Les modèles Samsung ci après fabriqués de mars 2011 à octobre 2016 sont ajoutés au rappel.
Numéro de modèle CUP
WA50K8600AV/A2 887276145969
WA45K7600AW/A2 887276126913
Les modèles Kenmore ci-après, fabriqués par Samsung entre mars 2011 et avril 2016, sont rappelés.
Numéro de modèle CUP
592-29212 887276012070
592-29222 887276012063
592-29227 887276012131
592-29336 887276970455

Identification du risque

Le fait de laver de la literie, des articles volumineux ou des articles résistant à l’eau à certaines configurations peut faire vibrer la machine de façon anormale et le couvercle peut soudainement se détacher pendant le cycle d’essorage, ce qui présente un risque de blessures et de dommages matériels.

Deux incidents ont été signalés à Santé Canada liés à l’utilisation de ces produits au Canada. Aucune blessure n’a été signalée.

Au Canada, 67 incidents où le couvercle s’est détaché ont été signalés à Samsung Electronics Canada Inc. De ce nombre, 11 ont entraîné des dommages matériels, mais aucune blessure n’a été déclarée.

Quantité vendue

Environ 256 000 laveuses ont été vendues au Canada.

Période de la vente

Les produits visés ont été vendus et fabriqués de mars 2011 à avril 2016. Les modèles portant les numéros WA40J3000AW/A2 et WA56H9000AP/A2 ont été fabriqués et vendus entre mars 2011 et juin 2016. Les autres modèles visés portant les numéros WA50K8600AV/A2 et WA45K7600AW/A2W ont été fabriqués et vendus entre mars 2011 et octobre 2016.

Lieu d’origine

Fabriqués en Corée et en Chine

Entreprises

Fabricant

Samsung Electronics Co., Ltd.

Gwangsan-gu, Gwangju-si

CORÉE, RÉPUBLIQUE DE

Fabricant

Suzhou Samsung Electronics Co., Ltd

Suzhou, Jiangsu,

CHINE

Importateur

Samsung Electronics Canada Inc.

Mississauga

Ontario

CANADA

Images (sélectionner une vignette pour agrandir – ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Ce que vous devrez faire

Samsung Electronics Canada demande aux consommateurs de s’inscrire pour recevoir de l’information sur la mesure corrective. Cette mesure comprend une trousse de réparation à domicile et une prolongation d’un an de la garantie du fabricant. Ou encore, les consommateurs propriétaires peuvent choisir de recevoir un rabais au prorata sur l’achat d’une autre laveuse Samsung.

En attendant une réparation à domicile ou un remplacement, Samsung Electronics Canada recommande aux consommateurs propriétaires d’un modèle visé par le rappel d’utiliser seulement le cycle délicat à vitesse plus basse pour laver la literie, des articles volumineux ou résistants à l’eau.

Les consommateurs doivent s’inscrire auprès de Samsung Electronics Canada sur les sites suivants :

Pour obtenir plus d’information, les consommateurs peuvent communiquer avec Samsung Electronics Canada par téléphone :

  • Modèles Samsung : 1-855-291-6251
  • Modèles Kenmore fabriqués par Samsung : 1-855-291-6252

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l’OCDE, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Source: http://healthycanadians.gc.ca/recall-alert-rappel-avis/hc-sc/2016/60872r-fra.php


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