Date de début :
29 juillet 2020
Date d’affichage :
29 juillet 2020
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison, Appareils domestiques
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-73415

Dernière mise à jour:
2020-07-29



Résumé

  • Produit:
    Chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube
  • Problème:
    Des gaz de combustion peuvent s’échapper des chaudières si l’adaptateur de l’évent n’est pas correctement replacé après l’entretien ou une réparation, ce qui présente un risque d’empoisonnement au monoxyde de carbone. 
  • Ce qu’il faut faire:
    Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec Triangle Tube afin de prendre rendez-vous en vue de faire réparer gratuitement le produit. 

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Triangle Tube Phase/III Co.

Produits touchés

 Chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube

Description du produit

Le présent rappel vise 22 modèles de chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence qui ont été fabriquées de novembre 2011 à octobre 2019 et qui sont destinées à un usage résidentiel et commercial léger. Ces chaudières au gaz à condensation murales sont recouvertes d’un boîtier en métal blanc. L’inscription « Prestige » figure sur le panneau avant blanc et à l’extérieur de la boîte en carton. Les consommateurs peuvent déterminer s’ils possèdent un appareil rappelé en consultant le document « How to » (en anglais seulement) disponible sur le site Web www.triangletube.com.

Les produits ci-après sont rappelés :
Nom du produit Modèles par préfixe Plage des numéros de série situés sur la plaque signalétique de la chaudière Date de la fabrication
Prestige Solo – Préfixe PT
  • PT 60
  • PT110
  • PT 110LP
  • PT175
  • PT250
  • PT399
  • PT399HP

De PT0000110 à PT0053776

ou

De PTA002645 à PTA09800

ou

De AE1100 à AE1239

De novembre 2011 à décembre 2015
Prestige Solo – Préfixe PA
  • PA80
  • PA110
  • PA155
  • PA175
  • PA250
  • PA299
  • PA399
De PA044928 à PA139939 De janvier 2016 à mars 2019
Prestige Excellence – Préfixe : PTE ou PTEA
  • PTE 110

De PTE0000568 à PTE 053690

et

De PTEA002889 à PTEA 003086

De novembre 2011 à décembre 2015

Prestige Excellence – Préfixe : PEA ou PEB2
  • PEA 110
  • PEB2 110

De PEA 078169 à

PEA143958

et

De PEB2157356 à

PEB2159813

De janvier 2016 à mars 2019
Prestige Solo – Préfixe : PB
  • PB80
  • PB110
  • PB155
  • PB175
  • PB250
  • PB299
  • PB399

De PB2152110 à PB2163489

D’avril à octobre 2019

Identification du risque

Des gaz de combustion peuvent s’échapper des chaudières si l’adaptateur de l’évent n’est pas correctement replacé après l’entretien ou une réparation, ce qui présente un risque d’empoisonnement au monoxyde de carbone.

En date du 28 juillet 2020, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada. Aux États-Unis, un incident où l’adaptateur n’a pas été réinstallé après une réparation et où une personne est décédée en 2016 en raison d’un empoisonnement au monoxyde de carbone lié aux chaudières rappelées a été signalé à l’entreprise. Deux autres incidents où l’adaptateur de l’évent s’est détaché des chaudières rappelées ont été signalés à l’entreprise. 

Quantité vendue

Environ 6 600 produits affectés ont été vendus au Canada et environ 63 000 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de novembre 2011 à janvier 2020.

Lieu d’origine

Fabriqués en Belgique

Entreprises

Distributeur

Triangle Tube Phase/III Co.

West Deptford

New Jersey

ÉTATS-UNIS

Fabricant

Burnsen SA

Seneffe

BELGIQUE

Images

Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec Triangle Tube afin de prendre rendez-vous en vue de faire réparer gratuitement le produit.

  • Les consommateurs qui continueront d’utiliser les chaudières d’ici la réparation doivent posséder des avertisseurs de monoxyde de carbone à tous les étages de leur maison et à l’extérieur des chambres.
  • Les consommateurs qui ne possèdent pas d’avertisseurs de monoxyde de carbone peuvent communiquer avec Triangle Tube afin d’en recevoir un gratuitement.

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Source: https://healthycanadians.gc.ca/recall-alert-rappel-avis/hc-sc/2020/73415r-fra.php

Catégorie: Produits de Consommation

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