Cuisinières électriques encastrables Samsung rappelées en raison d’un risque d’incendie

Rappel de produits de consommation

Cuisinières électriques encastrables Samsung rappelées en raison d’un risque d’incendie

Marque(s)
Dernière mise à jour


Résumé

Produit
Cuisinières électriques encastrables Samsung
Problème
Produits de consommation - Risque d’incendie
Ce qu’il faut faire

Les consommateurs utilisant les cuisinières rappelées sans verrouillage ou couverture des boutons sont avertis de veiller à ce que les enfants et les animaux domestiques soient tenus éloignés des boutons, de ne pas laisser d'objets sur la cuisinière lorsqu'elle n'est pas utilisée, et de vérifier que les boutons sont éteints avant de quitter la maison ou d'aller dormir. Les consommateurs doivent contacter Samsung Canada pour recevoir un ensemble gratuit de loquets ou de couvercles à boutons compatibles avec leur modèle de cuisinière électrique encastrable à installer.

Produits visés

Le présent rappel vise les cuisinières électriques encastrables Samsung avec les numéros de modèle indiqués ci-dessous. Le numéro de modèle se trouve dans le coin supérieur gauche intérieur de la porte de la cuisinière ou dans le bac de rangement situé au bas de la cuisinière. 

Les produits suivants sont affectés :

Numéros de modèle rappelés

NE58F9500SS/AC

NE58F9710WS/AC

NE58H9950WS/AC

NE58K9500SG/AC

NE58K9850WG/AC

NE58K9850WS/AC

NE63A8711QN/AC

NE63BB871112AC

NE63T8711SG/AC

NE63T8711SS/AC

NE63T8751SG/AC

NE63T8751SS/AC

NE58M9430SS/AC

NE58R9311SS/AC

NE58R9430SG/AC

NE63A8315SS/AC

NE63T8111SS/AC

NE63T8311SS/AC

NE63T8511SS/AC

Problème

Les humains et les animaux de compagnie peuvent accidentellement activer les boutons à l'avant sur les cuisinières, ce qui présente un risque d'incendie. 

En date du 28 août 2024, l’entreprise avait reçu 57 rapports relativement à incidents au Canada et 7 rapports de blessures.

Ce que vous devriez faire

Les consommateurs utilisant les cuisinières rappelées sans verrouillage ou couverture des boutons sont avertis de veiller à ce que les enfants et les animaux domestiques soient tenus éloignés des boutons, de ne pas laisser d'objets sur la cuisinière lorsqu'elle n'est pas utilisée, et de vérifier que les boutons sont éteints avant de quitter la maison ou d'aller dormir. Les consommateurs doivent contacter Samsung Canada pour recevoir un ensemble gratuit de loquets ou de couvercles à boutons compatibles avec leur modèle de cuisinière électrique encastrable à installer.

Les consommateurs ayant des cuisinières compatibles avec le Wi-Fi peuvent activer la notification « Cooktop On » sur l'application Samsung SmartThings pour recevoir des alertes sur leur smartphone lorsqu'un brûleur de la plaque de cuisson est allumé.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Samsung Canada par téléphone au 1-833-775-0120, du lundi au dimanche, de 9 h à 18 h ou consulter le portail de rappel sur le site Web de l’entreprise.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

Renseignements supplémentaires

Contexte

Quantité vendue

L’entreprise a indiqué que 325 214 unités de produits affectés ont été vendues au Canada.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de 2013 à août 2024.

Lieu d’origine

Fabriqués en Thaïlande

Détails
Date de publication originale :
Type d’avis ou de rappel
Rappel de produits de consommation
Catégorie
Produits de consommation - Appareils ménagers
Entreprises

Importateur

Samsung Electronics Canada Inc.

Mississauga, Ontario

Canada

Fabricant

Samsung Electronics Co., Ltd.

Suwon, Gyeonggi

Corée du Sud

Publié par
Santé Canada
Auditoire
Grand public
Numéro d’identification
RA-75974

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Source: recalls-rappels.canada.ca
Publié le

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