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RAPPEL de 7 millions de Cafetières Keurig pour Risque de Brûlures

RAPPEL KEURIG
Date de début : 23 décembre 2014
Date d’affichage : 23 décembre 2014
Type de communication : Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie : Articles pour la maison
Source : Santé Canada
Problème : Sécurité des produits
Public : Grand public
Numéro d’identification : RA-43015

Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Keurig Green Mountain, Inc.

Produits touchés

Systèmes d’infusion KeurigMD MINI Plus modèle K10 (anciennement désigné sous le nom de modèle B31), fabriqués entre décembre 2009 et juillet 2014.

Description du produit

Ce rappel vise les systèmes d’infusion KeurigMD MINI Plus modèle K10 (anciennement désigné sous le nom de modèle B31), fabriqués entre décembre 2009 et juillet 2014. Il s’agit d’un système d’infusion permettant de préparer une tasse de café chaud à la fois et conçu pour un usage personnel. Le produit est offert en différentes couleurs. Sur chaque unité, le nom de marque « KEURIG » est inscrit à l’avant et le numéro de série est indiqué sur une étiquette blanche apposée sous la base de l’appareil.

Seuls les systèmes d’infusion KeurigMD MINI Plus portant les numéros de série suivants sont visés par le rappel :
Plages de numéros d’identification de systèmes d’infusion KeurigMD MINI Plus
31.0000.0000001 à 31.0000.0250560
31.0001.0000001 à 31.0001.0010328
31.0002.0000001 à 31.0002.0081312
31.0003.0000001 à 31.0003.0010328
31.0004.0000001 à 31.0004.0263772
31.0014.0000001 à 31.0014.0001250
31.0015.0000001 à 31.0015.0001250
31.1000.0000001 à 31.1000.0015984
31.1002.0000001 à 31.1002.0002664
31.2000.0000001 à 31.2000.1977238
31.2001.0000001 à 31.2001.0174310
31.2002.0000001 à 31.2002.0745280
31.2003.0000001 à 31.2003.0055668
31.2004.0000001 à 31.2004.1156585
31.2015.0000001 à 31.2015.0081287
31.2017.0000001 à 31.2017.0047310
31.2019.0000001 à 31.2019.0117035
31.2020.0000001 à 31.2020.0019028
31.2021.0000001 à 31.2021.0076016
31.2022.0000001 à 31.2022.0022444
31.2030.0000001 à 31.2030.0032028
31.2031.0000001 à 31.2031.0042714
31.2033.0000001 à 31.2033.0018685
31.2034.0000001 à 31.2034.0016074
31.2035.0000001 à 31.2035.0013366
31.3000.0000340 à 31.3000.1524059
31.3001.0000001 à 31.3001.0021252
31.3002.0000001 à 31.3002.0510030
31.3004.0000001 à 31.3004.0016532

Identification du risque

Pendant le processus d’infusion, l’eau peut surchauffer, s’échapper de l’appareil et brûler l’utilisateur.

Keurig a reçu 25 rapports d’incident au Canada selon lesquels de l’eau se serait échappée du système d’infusion, causant des brûlures mineures dans 17 cas.

Aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés à Santé Canada relativement à l’utilisation de ces systèmes d’infusion.

Quantité vendue

Environ 563 892 systèmes d’infusion ont été vendus au Canada et environ 5 997 173 aux États-Unis chez divers détaillants.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus de décembre 2009 à décembre 2014 au Canada et aux États-Unis.

Lieu d’origine

Produits fabriqués en Chine et en Malaisie.

Entreprises

Fabricant Simatelex Manufactory Co., Ltd. Wong Chuk Hang CHINE
Fabricant V.S. Plus Sdn. Bhd. Johor MALAISIE
Distributeur Keurig Green Mountain, Inc. Waterbury Vermont ÉTATS-UNIS

Images (sélectionner une vignette pour agrandir)

Ce que vous devrez faire

Les consommateurs doivent communiquer avec Keurig pour commander une trousse de réparation gratuite. En attendant de recevoir la trousse de réparation, ils peuvent communiquer avec Keurig pour connaître les mesures à prendre pour éviter les brûlures.

Pour obtenir d’autres renseignements, les consommateurs sont invités à appeler la ligne de dépannage sans frais mise en place pour les systèmes d’infusion MINI Plus, au 1­844­255-7886, entre 8 h et 20 h (HNE) du lundi au vendredi et entre 8 h et 15 h les samedis et dimanches, ou à consulter le site Web d’information sur le produit.

Ils peuvent également lire le communiqué publié par la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.

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