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À Propos de Première Gnénérale

Chef de file dans l’industrie de l’après-sinistre depuis 1979, First General Services a su répondre aux besoins de ses clients et concevoir des services innovateurs. Notre entreprise s’est entourée d’entrepreneurs visionnaires qui ont étudié le marché Nord-Américain en profondeur afin de satisfaire la demande. C’est ainsi qu’en 1992, la bannière québécoise de First General Services, les Entreprises Première Générale, a débuté dans le domaine du nettoyage et de la rénovation après sinistres. À ce jour, la bannière ne cesse de s’enrichir, compte 13 affiliés à son actif et continue son développement des affaires à travers le Québec.

En plus d’offrir un service total à leurs clients, les affiliés Première Générale se souscrivent à des politiques et procédures assurant un excellent service à la clientèle, un environnement de travail hors pair ainsi qu’un positionnement fort sur le marché québécois. Première Générale travaille constamment à maintenir des relations de confiance avec leurs clients; assureurs et experts en sinistres, en leurs assurant des communications de qualité, le respect des échéanciers, des travaux selon les meilleurs standards de l’industrie et la prise en charge de leurs clients qui vivent une période éprouvante en adoptant une approche d’empathie et de respect. La capacité qu’ont les Entreprises Première Générale à s’entraider entre affiliés représente une de leur plus grande force et permet d’assurer un grand réseau de support à l’échelle nord américaine.

Les affiliés des Entreprises Première Générale se valorisent en sachant qu’ils peuvent aider les sinistrés dans un délai raisonnable et être un support apprécié des experts en sinistres en prenant toutes les dispositions nécessaires afin de satisfaire la clientèle. Chaque assuré est reconnaissant envers son expert en sinistre et son assureur de lui avoir référé Première Générale, puisque leurs vies auront été facilitées durant cette période difficile. En plus d’avoir la certitude que leurs clients sont entre bonnes mains, les experts en sinistre et les assureurs sont rassurés de confier des mandats à Première Générale pour leur professionnalisme, leur capacité de mener à terme les dossiers de manière efficace, leur bonne communication, ainsi que pour leur capacité à respecter leurs engagements.

Source : Première Générale

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