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Résolution de problèmes techniques sur le site Internet

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Résolution de problèmes techniques sur le site circulaire-en-ligne.ca

Nous avons rencontré des problèmes ces mercredi et jeudi, qui ont rendu le site très lent voire totalement inaccessible sur des périodes intermittentes d’environ 10 minutes, précisément entre 2h hier après-midi et 9h30 ce matin.

À tous nous tenons donc à nous excuser, et vous aviser que ces problèmes ont été réglés.

Il s’agissait d’un bris matériel sur notre serveur Web, dont la pièce a été remplacée ce jeudi en milieu de matinée. Un disque dur n’était plus reconnu, nous en avions un deuxième par mesure de sécurité qui permettait de rester en ligne mais l’afflux de visiteurs s’est montré trop lourd à gérer pour le disque solitaire! Ceci parait bien technique mais en gros c’est comme si on roulait sur la roue de secours, tout le monde n’est pas technicien et nous non plus d’ailleurs, c’est pourquoi des équipes spécialisées s’en occupent :)

Nous apprécions ainsi le support technique de iWeb, fournisseur de notre serveur et entretien, qui a pu identifier le problème et le corriger dans des délais raisonnables. Soyez sûrs que nous allons collaborer pour améliorer notre système au maximum de nos possibilités afin de vous offrir un service des plus fiables et performants possible.

Si vous notez des problèmes de performances sur notre site, ou avez des recommandations, n’hésitez pas à nous contacter

Merci à tous pour votre compréhension, patience et fidélité!

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